Termos e condições

 

  1. Mercadoria
    • As mercadorias constantes do pedido realizado através do site são exclusivamente para entrega e serão despachadas após confirmação do pagamento e prazo de manuseio.
       
  2. Preço e Estoque
    • Os preços apresentados são válidos apenas para as compras feitas no site, e estão sujeitos à mudança sem aviso prévio.
       
    • Todos os preços são apresentados com impostos inclusos, sem o frete.
       
    • A inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante o preço e o estoque do produto. Sempre prevalecerá o preço e estoque do produto no momento da finalização da compra.
       
    • Em nossa precificação incluímos o apoio de 6% para os Projetos Sociais de Jiu-Jitsu: Referência e Rato de Tatame e 5% para nossos atletas.
       
  3. Promoção
    • As promoções são válidas para os prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro e não são cumulativas.
       
    • Pode haver promoções exclusivas para o site.
       
    • Pode ocorrer limitação na quantidade de compra.
       
    • Pode haver suspenção de itens promocionais conforme informações de fornecedores.
       
  4. Frete
    • Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete.
       
    • O cálculo é feito automaticamente no fechamento das compras, após informar o número do CEP de entrega.
       
    • O valor do frete é apresentado separadamente no seu pedido.
       
    • A promoção de frete grátis não é cumulativa a outras promoções.
       
  5. Privacidade
    • Ao se cadastrar no site, o cliente terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha.
       
    • Toda vez que acessar o site, o cliente poderá se logar e fazer uma navegação personalizada. 
       
    • Caso esqueça a senha, há um link na página de login para envio de uma nova senha.
       
    • As informações cadastrais são utilizadas somente para processar a compra e conhecer melhor o cliente. Informações pessoais de nossos clientes são intransmissíveis.
       
  6. Acompanhamento de Pedido
    • Para toda operação de compra é enviado e-mail de confirmação ao cliente.
       
    • IMPORTANTE: ao receber o produto, certifique-se de que a mercadoria está de acordo com a sua compra, em perfeito estado. 

       7. Da Garantia exclusivo do Kimono Zeux 

  • Na compra de kimonos Zeux, a depender da linha, o cliente recebe de 3 a 6 meses de garantia sobre defeitos de fábrica ( alguma parte do tecido do kimono que rasgou nesse período de garantia, etiqueta que se descolou), além de gratuidade nesse período para fazer bainha e ajustes possíveis* no kimono. 

       8. Da Troca Consciente

  • A troca consciente Zeux é um benefício que desenvolvemos para ajudar projetos que apoiamos, a terem uma rotatividade de apoio em kimono, a partir da troca de seu kimono zeux usado, por um novo, concedendo um desconto para você até 30%, para compra de um novo. 
     
  • Para esse benefício funcionar, é preciso de atenção em algumas normas da Zeux:

    1- O seu kimono não pode estar rasgado, pois não aceitamos ele nessas condições.
    2- O desconto vai variar de acordo com as condições da peça, tendo como questões a preservação da cor do kimono, o tempo de uso ( acima de dois anos, já concedemos um desconto menor do que 30%) e a preservação da lapela.
    3- Ao conceder o desconto, seu uso é imediatamente na troca por um modelo novo, no qual o cliente deixará em posse da Zeux o seu kimono antigo, e receberá o desconto de acordo com as questões acima.
    4- Caso o cliente receba de 25% a 30% o pagamento poderá ser em até 2x sem juros no cartão de crédito, ou a vista no pix ou débito.
    5- Caso o cliente receba de 10% a 20% o pagamento poderá ser parcelado em até 5x sem juros. 
    6- Para valer a troca, o kimono zeux deverá ter sido comprado pela pessoa que o trouxer,  ou ter o registro em nosso site, pelo qrcode fornecido ao cliente no momento da compra, ou que apresentar comprovante que foi comprado por ele, ou por familiar próximo. 
    7- Para kimonos rasgados, não aceitamos em troca do benefício, mas encaminhamos pra nossa produção para reformar, e caso tenha possibilidade de ajuste, encaminhamos ao projeto a doação, caso o cliente deseje, mesmo assim, doar o kimono. 
    8- As doações são feitas para o Projeto Rato de Tatame, que fica em nova brasília de Itapuã, Projeto Boa Luta, na Boca do Rio, Projeto Pérolas, na Gamboa. Juntos, esses projetos possuem mais de 250 crianças apoiadas, nos quais o seu kimono fará a diferença na vida deles.